Ce vendredi 19 juillet 2024, une panne informatique mondiale a touché les services de Microsoft, affectant des milliers d'entreprises, médias et institutions à travers le globe. Parmi les services touchés, on compte Windows, Microsoft 365 (incluant Teams, OneDrive et Defender), ainsi que d'autres services critiques comme Azure et Exchange. La panne a paralysé de nombreuses infrastructures, avec des entreprises rapportant des interruptions majeures de leurs opérations.
Origine de la Panne
L'incident a été rapidement attribué à une mise à jour défectueuse du service de cybersécurité CrowdStrike, largement utilisé pour la protection des terminaux et des serveurs. Cette mise à jour concernait un pilote propriétaire mal formaté pour Windows, ce qui a provoqué une épidémie d'écrans bleus (BSOD) et des crashs de systèmes. Selon Kevin Beaumont, expert en cybersécurité, il s'agit "probablement du plus gros incident 'cyber' jamais survenu dans le monde en termes d'impact".
Secteurs et Entreprises Touchés
Les conséquences de cette panne ont été ressenties dans plusieurs secteurs critiques :
- Médias : Sky News a dû cesser toute diffusion.
- Transport Aérien : Ryanair et plusieurs compagnies américaines ont signalé des problèmes majeurs, entraînant des retards et des annulations de vols, notamment à l'aéroport de Berlin.
- Bourse : La Bourse de Londres a ouvert en retard en raison de problèmes d'affichage.
- Télévision : En France, les chaînes TF1 et Canal+ ont dû arrêter la diffusion de leurs programmes.
Réponse de Microsoft et CrowdStrike
Microsoft a immédiatement commencé à travailler sur un correctif pour rétablir les services. Bien que beaucoup de ces services soient de nouveau en ligne, les entreprises touchées continuent de rétablir leurs infrastructures, car l'application des correctifs ne permet pas toujours une reconnexion immédiate des infrastructures affectées.
CrowdStrike, de son côté, a déployé un correctif pour la mise à jour défectueuse. Cependant, le retour à la normale est encore en cours pour de nombreuses structures, illustrant la complexité et l'ampleur de l'incident.
Impact sur les clients d'iglao
En tant qu'hébergeur de sites internet et de solutions cloud, tels que des serveurs VPS sous Windows et Linux, iglao tient à rassurer ses clients : nos propres services n'ont pas été touchés par cette panne. Cependant, certains de nos clients professionnels utilisant les services de Microsoft ou de CrowdStrike peuvent être impactés en fonction de leur utilisation spécifique.
Que faire si vous êtes touché ?
- Suivi des Correctifs : Assurez-vous que toutes les mises à jour et correctifs déployés par Microsoft et CrowdStrike sont appliqués correctement à vos systèmes.
- Communication Continue : Informez vos clients et partenaires des progrès dans la résolution de la panne.
- Évaluation des Infrastructures : Passez en revue vos infrastructures pour identifier et résoudre les problèmes résiduels.
Cette panne mondiale met en lumière l'importance cruciale de la résilience et de la préparation face aux défaillances technologiques. Chez iglao, nous nous engageons à fournir des solutions cloud robustes et fiables pour aider nos clients à naviguer dans ces situations complexes. Pour des mises à jour en temps réel et des informations supplémentaires, veuillez consulter les sites web de Microsoft et de CrowdStrike.
Ressources et informations complémentaires :
Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre support. Nous sommes là pour vous aider à garantir la continuité de vos opérations.
