Date et Heure : 26/06/2024, de 16h00 à 18h00 (heure de Paris)

Nous allons procéder à la migration du serveur SQL01 dans le cadre de notre amélioration d'infrastructure. Cette opération nécessitera une maintenance planifiée qui débutera à 16h00. Nous prévoyons une coupure de service pendant maximum 2 heures afin d'assurer une transition en douceur vers le nouveau serveur.

Objectifs :

1. Préparer de nouvelles offres
2. Améliorer la qualité de service
3. Migrer toutes les bases de données actuellement hébergées sur SQL01 vers le nouveau serveur.
4. Minimiser les interruptions de service pendant la migration en suivant les procédures de basculement préétablies.
5. Effectuer des tests post-migration pour vérifier l'intégrité et la fonctionnalité des bases de données sur le nouveau serveur.

Responsabilités :

• L'équipe technique sera responsable de la planification et de l'exécution de la migration.
• L'équipe de support client informera préalablement les utilisateurs finaux de la coupure de service planifiée.

Risques potentiels :

• Impact potentiel sur les services clients pendant la période de coupure.

Plan d'Action :

1. Préparation (15h00 - 16h00) :
   • Effectuer une nouvelle sauvegarde post-migration complète des bases de données actuelles sur SQL01.
   • Configurer le nouveau serveur SQL avec les paramètres et les configurations nécessaires.
2. Migration (16h00 - 18h00) :
   • Démarrer la migration des bases de données vers le nouveau serveur SQL.
   • Surveiller le processus de migration pour détecter et résoudre tout problème éventuel.
3. Tests et validation (18h00 - 19h00) :
   • Effectuer des tests fonctionnels pour vérifier l'accessibilité et les performances des bases de données sur le nouveau serveur.
   • Valider la migration avec les parties prenantes concernées.
4. Communication :
   • Envoyer des notifications aux clients affectés pour les informer de la maintenance et de la coupure de service prévue.
   • Mettre à jour les canaux de support client avec les informations pertinentes sur l'état de la migration.

Suivi :

• Un suivi post-migration sera effectué pour traiter toute anomalie signalée après la coupure de service.