Date et Heure : 26/06/2024, de 16h00 à 18h00 (heure de Paris)
Nous allons procéder à la migration du serveur SQL01 dans le cadre de notre amélioration d'infrastructure. Cette opération nécessitera une maintenance planifiée qui débutera à 16h00. Nous prévoyons une coupure de service pendant maximum 2 heures afin d'assurer une transition en douceur vers le nouveau serveur.
Objectifs :
- Préparer de nouvelles offres
- Améliorer la qualité de service
- Migrer toutes les bases de données actuellement hébergées sur SQL01 vers le nouveau serveur.
- Minimiser les interruptions de service pendant la migration en suivant les procédures de basculement préétablies.
- Effectuer des tests post-migration pour vérifier l'intégrité et la fonctionnalité des bases de données sur le nouveau serveur.
Responsabilités :
- L'équipe technique sera responsable de la planification et de l'exécution de la migration.
- L'équipe de support client informera préalablement les utilisateurs finaux de la coupure de service planifiée.
Risques potentiels :
- Impact potentiel sur les services clients pendant la période de coupure.
Plan d'Action :
- Préparation (15h00 - 16h00) :
- Effectuer une nouvelle sauvegarde post-migration complète des bases de données actuelles sur SQL01.
- Configurer le nouveau serveur SQL avec les paramètres et les configurations nécessaires.
- Migration (16h00 - 18h00) :
- Démarrer la migration des bases de données vers le nouveau serveur SQL.
- Surveiller le processus de migration pour détecter et résoudre tout problème éventuel.
- Tests et validation (18h00 - 19h00) :
- Effectuer des tests fonctionnels pour vérifier l'accessibilité et les performances des bases de données sur le nouveau serveur.
- Valider la migration avec les parties prenantes concernées.
- Communication :
- Envoyer des notifications aux clients affectés pour les informer de la maintenance et de la coupure de service prévue.
- Mettre à jour les canaux de support client avec les informations pertinentes sur l'état de la migration.
Suivi :
- Un suivi post-migration sera effectué pour traiter toute anomalie signalée après la coupure de service.
